Вопросы и ответы

MachEquipPro поставляет строительную технику, сельхозтехнику, специальные машины, навесное оборудование и запчасти международным покупателям, беря на себя подбор, инспекцию, загрузку контейнеров и экспортные документы. На каждую машину до внесения депозита предоставляется лист спецификации, схема загрузки и проформа-инвойс.

Заказ и оплата

Каков минимальный объём заказа?

Минимум — одна единица для стандартных машин и один 20-футовый контейнер для смешанных заказов. Пробные заказы принимаются для большинства мини-экскаваторов, катков и навесного оборудования. Заказ полного контейнера заметно снижает стоимость доставки на единицу, поэтому мы даём обе цены.

Какие условия оплаты вы принимаете?

Обычно 30% депозита банковским переводом и 70% против копии коносамента. Безотзывный аккредитив по предъявлении принимается для заказов свыше 50 000 долларов США. Для пробных заказов из одной единицы возможна полная предоплата.

Возможна ли кастомизация или нанесение вашего бренда?

Да, OEM-брендирование доступно от 5 единиц на модель: ваш логотип на машине, шильдике и в руководстве. Также по согласованному чертежу возможны индивидуальная окраска, дополнительные гидролинии, пакет холодного пуска и напряжение под конкретный рынок.

Предоставляете ли вы дилерство или эксклюзивное агентство?

Да. Эксклюзивное агентство предоставляется после первого контейнерного заказа и письменного бизнес-плана с территорией и годовым объёмом. Эксклюзивный партнёр получает защищённые цены, приоритет в производстве, маркетинговые материалы и персонального менеджера.

Сроки, погрузка и доставка

Сколько занимает производство и поставка?

Стандартные модели отгружаются через 15–25 дней после депозита, кастомизированные и многоместные заказы — через 30–45 дней. Морская доставка: 7–12 дней в Юго-Восточную Азию, 18–25 дней на Ближний Восток, 25–45 дней в Африку и Южную Америку.

Сколько единиц помещается в контейнер?

В 40-футовый высокий контейнер входит около 6–8 мини-экскаваторов массой до 2 тонн, либо 3–4 единицы класса 3–5 тонн, либо один 20-тонный экскаватор. Катки грузятся по 2–3 единицы на 40-футовый контейнер.

Какие условия поставки вы поддерживаете?

Стандартно мы предлагаем FOB Циндао, Тяньцзинь и Шанхай. CIF, CFR и DDP до вашего порта или склада доступны по запросу. Доставка «до двери» с таможенным оформлением предлагается на рынках, где у нас есть партнёр по логистике.

Сертификация, инспекция и сервис

Какие сертификаты имеют ваши машины?

Большинство экспортируемых машин поставляются с маркировкой CE и производятся на заводах с ISO 9001. По запросу для экскаваторов, погрузчиков и катков доступны двигатели EPA и Евро-5. Копии сертификатов прикладываются к проформа-инвойсу до оплаты депозита.

Как проверить машину перед отправкой?

Независимая инспекция приветствуется. Можно направить своего инспектора, привлечь SGS или BV, либо запросить видеотрансляцию готовой машины перед упаковкой. Мы также фотографируем единицу рядом с номером вашего заказа и отправляем файл до отгрузки.

Какая гарантия предоставляется и как работают запчасти?

На каждую машину действует гарантия 12 месяцев или 2 000 моточасов (что наступит раньше), покрывающая основные узлы, кроме быстроизнашиваемых деталей. Расходные части хранятся на складе не менее пяти лет после поставки; фильтры, уплотнения и шланги отправляются авиа за 72 часа после подтверждения.

Как быстро работает сервисная поддержка?

Технические вопросы решаются в течение 12 рабочих часов. Диагностика неисправностей проводится по видеосвязи, а при подтверждённой гарантийной поломке замена отправляется авиа в течение 72 часов. Для проектных заказов возможна командировка выездных инженеров.

Есть ли образцы или пробные машины?

Образцы на складе не хранятся, но принимаются пробные заказы из одной единицы по чуть более высокой цене за единицу. Если пробная машина соответствует спецификации, эта разница зачитывается в счёт следующего заказа от пяти единиц.