الأسئلة الشائعة

توفّر MachEquipPro آلات البناء والآلات الزراعية والمركبات الخاصة والملحقات وقطع الغيار للمشترين الدوليين، وتتولى التوريد والفحص وتحميل الحاويات ومستندات التصدير في مكان واحد. ويُقدَّم سعر كل ماكينة مع ورقة المواصفات وخطة التحميل والفاتورة الأولية قبل دفع العربون.

الطلب والدفع

ما هو الحد الأدنى للطلب؟

الحد الأدنى هو وحدة واحدة للماكينات القياسية، وحاوية 20 قدمًا للطلبات المختلطة. ونقبل طلبات تجريبية لمعظم الحفارات الصغيرة والمداحل والملحقات. طلب حاوية كاملة يخفض تكلفة الشحن للوحدة بشكل ملحوظ، لذا نقدّم العرضين معًا.

ما هي شروط الدفع المقبولة؟

نعمل عادةً بعربون 30% بتحويل بنكي و70% مقابل نسخة بوليصة الشحن. ونقبل اعتمادًا مستنديًا غير قابل للإلغاء عند الطلب لأكثر من 50,000 دولار. ويمكن الدفع الكامل قبل الشحن للطلبات التجريبية بوحدة واحدة.

هل يمكن تخصيص الماكينة أو طباعة علامتكم التجارية؟

نعم، التصنيع بعلامة العميل متاح من 5 وحدات لكل طراز، مع شعاركم على الماكينة ولوحة البيانات ودليل التشغيل. ويمكن ترتيب الطلاء المخصص والخطوط الهيدروليكية الإضافية وحزم التشغيل البارد والجهد الخاص بالسوق مقابل رسم معتمد.

هل تمنحون وكالة توزيع أو وكالة حصرية؟

نعم. تُمنح الوكالة الحصرية بعد طلب الحاوية الأولى وخطة عمل مكتوبة تشمل المنطقة والحجم السنوي. ويحصل الشريك الحصري على أسعار محمية وأولوية في الإنتاج ومواد تسويقية ومدير حساب مخصص.

مدة التنفيذ والتحميل والشحن

كم تستغرق مدة الإنتاج والتسليم؟

تُشحن الطرازات القياسية خلال 15 إلى 25 يومًا بعد العربون، بينما تستغرق الطلبات المخصصة أو متعددة الوحدات 30 إلى 45 يومًا. ويستغرق الشحن البحري 7 إلى 12 يومًا لجنوب شرق آسيا، و18 إلى 25 يومًا للشرق الأوسط، و25 إلى 45 يومًا لأفريقيا وأمريكا الجنوبية.

كم وحدة تتسع في حاوية واحدة؟

تتسع حاوية 40 قدمًا عالية للارتفاع لنحو 6 إلى 8 حفارات صغيرة أقل من طنين، أو 3 إلى 4 وحدات من فئة 3 إلى 5 أطنان، أو حفار واحد بوزن 20 طنًا. وتُحمَّل المداحل بواقع 2 إلى 3 وحدات لكل حاوية 40 قدمًا.

ما شروط الشحن المدعومة؟

نسعّر FOB تشينغداو وتيانجين وشنغهاي كأساس. وCIF وCFR وDDP إلى ميناءكم أو مستودعكم متاحة عند الطلب، مع التسليم من الباب إلى الباب والتخليص الجمركي في الأسواق التي لدينا فيها شريك شحن.

الشهادات والفحص وخدمة ما بعد البيع

ما الشهادات التي تحملها ماكيناتكم؟

تُورَّد معظم الماكينات بعلامة CE من مصانع حاصلة على ISO 9001. وتتوفر خيارات محركات EPA ويورو 5 عند الطلب للحفارات واللوادر والمداحل، وتُرفق صور الشهادات بالفاتورة الأولية قبل دفع العربون.

كيف يمكنني فحص الماكينة قبل الشحن؟

نرحّب بفحص طرف ثالث. يمكنكم إرسال مفتشكم أو تعيين SGS أو BV أو طلب جولة فيديو مباشرة للماكينة النهائية قبل التغليف. كما نصوّر الوحدة مع رقم طلبكم ونرسل الملف قبل الشحن.

ما الضمان المقدم وكيف تعمل قطع الغيار؟

تحمل كل ماكينة ضمانًا لمدة 12 شهرًا أو 2000 ساعة، أيهما أسبق، يغطي المكونات الرئيسية باستثناء قطع التآكل. وتُخزَّن القطع الاستهلاكية لخمس سنوات على الأقل بعد التسليم، وتُشحن الفلاتر والمانعات والخراطيم جوًا خلال 72 ساعة من التأكيد.

ما مدى سرعة دعم ما بعد البيع؟

تُجاب الأسئلة الفنية خلال 12 ساعة عمل. ويُقدَّم تشخيص الأعطال عبر مكالمة فيديو، وعند تأكيد عطل قطعة تحت الضمان تُشحن البديلة جوًا خلال 72 ساعة. ويمكن إرسال مهندسين ميدانيين لطلبات المشاريع.

هل توفرون عينات أو ماكينات تجريبية؟

لا نحتفظ بعينات في المخزون، لكننا نقبل طلبات تجريبية بوحدة واحدة بسعر وحدة أعلى قليلًا. وإذا عملت الماكينة التجريبية وفق المواصفات، يُخصم هذا الفرق من طلبكم التالي بخمس وحدات أو أكثر.